Нарастващият брой на аптеките означава, че те започват да се конкурират помежду си в борбата за клиенти, като в същото време се отдалечават от основната си функция. Затова през 2012 г. беше въведена пълна забрана за реклама на аптеки.

Какво накаразабраната за реклама на аптеки да се появи в полското законодателство ? Образът на полските аптеки се промени до неузнаваемост през последните 20 години. Либерализацията на регулациите, регулиращи функционирането на този тип институции в началото на 90-те, означава, че практиките на свободния пазар се настаняват в тях завинаги.

Аптеките вече не се свързват само с отпускането на лекарства и съветите на фармацевтите. И всичко това, защото законът позволява на всеки да стане собственик на аптека - независимо от неговото образование. Броят на заведенията се увеличава бързо, но вместо да се конкурират помежду си със знанията и опита на фармацевтите, те започват да привличат пациенти с промоции, отстъпки, реклами и програми за лоялност. Маркетинговите модели, познати досега от други области на търговията, си проправиха път на аптечния пазар завинаги.

За съжаление либерализацията на аптечния пазар доведе до появата на много патологии на него. Не само консумацията на лекарства започна да расте с тревожни темпове, но и количеството фармацевтични препарати, изхвърлени на боклука. Разходите на NHF за реимбурсиране на лекарства, чиято продажба беше изкуствено стимулирана от аптеките, предлагащи ги на символични цени (например инсулин за 0,01 PLN), също се увеличиха драстично.

Поради тези причини Министерството на здравеопазването въведе драстични промени във фармацевтичния закон. Най-важната беше забраната за реклама на аптеки. От 1 януари 2012 г. такива обекти не могат да рекламират по никакъв начин - е позволена само информация за адреса и работното време.

Лоялността за точки също е реклама

Програмите за лоялност също са признати като вид реклама за аптеки. Пациентите ги познават под формата на различни точки, звезди, слънца и печати, събрани на специални карти. Събирането на достатъчно от тях направи възможно получаването на награди. Целта на програмите за лоялност беше да „обвържат” пациента към дадена аптека. В момента, в който получи карта за лоялност на едно от тези съоръжения, той интуитивно или умишлено се върна към нея, за да продължи да събира точки с надеждата да получи допълнителна полза под формата на награда. МалкоВследствие на програмите за лоялност, много пациенти понякога са били убеждавани да правят неоправдано по-големи покупки в аптека, само за да получат допълнителна „точка“. С влизането в сила на новите разпоредби всички програми за лоялност в аптеките бяха забранени.

Скъпи отстъпки

Друга регулация, въведена по това време, беше затягането на официалните цени на реимбурсираните лекарства. Досега цената им можеше да се определя индивидуално от всяка аптека, но не можеше да надвишава максималната, определена от Министерството на здравеопазването. В резултат на това някои аптеки подбиват цените на реимбурсираните лекарства и ги рекламират в медиите, само за да привлекат повече пациенти. Ефектът от това беше гореспоменатият инсулин за 0,01 злоти, който можеше да привлече пациенти дори от друга област в конкретна аптека. Това доведе до създаването на т.нар наркотуризъм – пациентите често пътуват десетки километри в търсене на аптека, предлагаща лекарства с възстановени разходи на най-ниски цени.

Една цена на реимбурсирани лекарства

За съжаление, това също доведе до огромна загуба на наркотици - те често се купуваха предварително и след това се изхвърляха, тъй като срокът им е изтекъл. И всичко това беше съфинансирано от бюджета на НЗОК – тоест нашите вноски. Действащите днес разпоредби не позволяват на аптеките да понижават цените на реимбурсираните лекарства. Във всички съоръжения от този тип в цяла Полша те трябва да са еднакви. Този ход бързо регулира аптечния пазар и премахва проблема с разхищаването на лекарства. Намаляха и разходите на НХФ за реимбурсиране на лекарства, което даде възможност спестените средства да се инвестират в съфинансиране на по-модерни препарати и терапии. „Наркоманият туризъм“ също е ограничен, тъй като от този момент нататък лекарствата с възстановени пари струват еднакви във всяка аптека.

Струва си да се знае

Конкуренцията продължава

Промените в регулациите не прекратиха напълно ценовата конкуренция на аптечния пазар. Реимбурсираните лекарства са само част от асортимента на една съвременна аптека. Останалите са невъзстановими лекарства, ОТС, хранителни добавки, медицински изделия, козметика и други продукти. Министерството на здравеопазването и всеки друг акт нямат контрол върху цените им. В резултат на това количеството им се превърна в елемент на конкуренция между аптеките. Въпреки това е толкова трудно, че всеки опит от страна на аптеката да информира местната общност за своя ценоразпис се третира като реклама, тоест забранена от закона.

месечен "Zdrowie"

Категория:

Комплект за пациента