Мога ли да подам жалба за пломба в тази ситуация: имах две лечения на коренови канали преди 12 години. Беше страхотно, но беше малко сиво, така че исках да сменя уплътнението с по-добро, светлинно втвърдено. И така направих. Зъболекарката ми направи платена лека пломба, но след по-малко от 3 месеца едно парче от нея падна в съня ми през нощта. Не знам защо се случи така. Записах си час за зъболекаря да ми оправи зъба. В обхвата на жалбата ли е?
Срещу зъболекаря могат да се подават жалби, ако са свързани с гаранцията, която той е предоставил за пломбата. В този случай съдържанието на гаранцията се определя от поръчителя, т.е. от зъболекаря, индивидуално със съгласието на пациента, като пациентът не е длъжен да се съгласява да му даде гаранция за извършеното пломбиране. Приемайки гаранцията, пациентът сключва споразумение със зъболекаря. Както лекарят, така и пациентът могат да предложат гаранционен иск в по-малка степен от предвидената в гаранционните разпоредби. Даването на гаранция само за безплатен ремонт или замяна не надхвърля границите на свободата на страните при формиране на правоотношението, посочени в чл. 353 (1) от Гражданския кодекс.
Обикновено в зъболекарските кабинети има ситуация, в която лекарят само устно информира пациента, че в случай на проблеми може да дойде и да смени пломбата. Това е гаранцията за обслужване. Гаранционният срок обикновено е една година. Може да е по-дълъг, но не и по-къс. Гаранцията се предоставя чрез декларация на зъболекар на пациента, т.е. в резултат на едностранен правен акт. Следователно не е необходимо действие от другата страна, т.е. на пациента, за предоставяне на гаранцията. Изявлението трябва да уточнява задълженията на поръчителя и правата на пациента, в случай че печатът не съответства на имуществото, посочено в изявлението. Гаранцията е правно обвързваща за концедента при посочените в нея условия. Освен това, същите правни последици като гаранцията се пораждат от рекламация, ако съдържа гаранционна декларация, която трябва да уточнява задълженията на лекаря и правата на пациента.
Правно основание: Закон за гражданския кодекс (Законодателен вестник от 2014 г., т. 121, както е изменен)
Не забравяйте, че отговорът на нашия експерт е информативен и няма да замени посещението при лекар.
Пшемислав ГогоевичНезависим правен експертспециализирана по медицински въпроси.
Още съвети от този експерт
Възможно ли е да се възстанови частна протеза от НЗОК? [Експертен съвет]Може ли медицинска сестра, наета от ZOL, да информира за смъртта на пациента? [Експертен съвет]Доброволно здравно осигуряване за лице, работещо в чужбина [експертен съвет]Икономическа дейност и кандидатстване за здравно осигуряване [Експертен съвет]Как да получа препоръка за безплатен PSA тест? [Експертен съвет]Аз съм хронично болен: може ли ZOL да ме изпише без мое съгласие? [Експертен съвет]Продължаване на отпуска по болест след края на обезщетението по болест [Съвети на експерти]Съпругът на комарджия и защитата на семейството от фалит [Съвет на експерта]Учителят и престоят в санаториума, който приключва в началото на учебната година [Съвети на експерта]Подновяване / издаване на нова карта за паркиране с увреждания [Съвети на експерта]Останете на L4 след злополука и санаториум поради друго заболяване [Съвети на експерта]Работа по време на отпуск по майчинство и родителски отпуск [Съвети на експерта]Пауза за здравно осигуряване: какво мога да направя? [Експертен съвет]Възстановяване на рехабилитационно легло или друго оборудване за преживели инсулт [експертни съвети]Напускане на санаториума поради заболяване и дата на следващия престой [Съвет на експерта]Санаториум за лице, насочено към осигуряване на съпруг, регистриран в PUP [Съвет на експерта]Препратка към санаториума: мога ли да сменя мястото? [Експертен съвет]Ефектите от ортодонтското лечение и компенсация [Съвети на експерта]Студентка по диететика в Медицинския университет и посещение при психиатър [Съвети на експерти]Синдромът на бялата престилка и военният фитнес тест [Съвет на експерта]Ваксинации срещу кърлежи. Къде мога да се ваксинирам безплатно? [Експертен съвет]Мандат на договора и платими L4 [Съвети на експерта]Договор-заповед за лекар за нощно дежурство [Съвети на експерта]Експлозия на спринцовката по време на лечение при зъболекар и обезщетение [Съвети на експерта]Отпътуване към санаториума за учители пенсионери [Съвет на експерта]Заминаване на учител в санаториум през учебната година и отпуск по болест [Съвети на експерта]Автомобилна катастрофа, свързана с алкохол и обезщетение в болницата [експертни съвети]Тромбофлебит и група инвалидност и пенсия [Съвети на експерта]Промяна в размера на работата: каква е основата за изчисляване на обезщетението за майчинство? [Експертен съвет]Отпуск по болест за санаториум като част от превенцията на уврежданията [Съвети на експерти]