Първата полска туристическа агенция за хора с увреждания е основана от Малгожата Токарска. Неговият създател знае, че няма такова увреждане, което да направи невъзможно пътуването. Тя го провери по трудния начин. И тогава тя реши да помогне за осъществяването на мечтите за откриване на света. Въпреки че самата се бори с болестта, тя пое риска и така се създаде нейната туристическа агенция за хора с увреждания. Г-жа Малгожата показва, че иска да може да го направи!

Кой е основател на първататуристическа агенция за хора с увреждания?Тя е енергична 56-годишна - г-жа Малгожата Токарска - ако не беше балът, който придружава Малгожата Токарска всеки ден, никой не би си помислил, че е човек с увреждания. Смелостта, ентусиазмът и решителността биха могли да засрамят много здрави хора. - Инвалидността не е краят на света. Може би това прави някои проблеми малко по-трудни, но както показва моят пример, с нея можете да разбиете и китайската стена - смее се Малгожата.

Тя е родена с церебрална парализа. Тя е претърпяла няколко операции, включително три смяна на тазобедрената става. Преподава английски език до 1998 г., когато се пенсионира като инвалидна пенсия поради влошено здраве, но не напуска професионалната си дейност. Всичко започна с любовта към пътуванията. Въпреки увреждането си Малгожата Токарска е посетила над 50 страни.

- Видях почти цяла Европа, Тайланд, Мексико, Куба, Израел, Китай и Австралия - изброява той. Пътуването до последния остави не само снимки на австралийската фауна и флора или феноменални спомени. Това даде импулс да се създаде нещо, което никога досега не е виждано в Полша – да се създаде туристическа агенция за хора с увреждания. - През 2003 г. заминах насаме в Австралия. Организирах пътуването чрез интернет, използвайки агенцията на Туристическата агенция за хора с увреждания в Мелбърн. След пристигането в Австралия, когато имахме среща с представителя на офиса, се оказа, че той е по-„куц“ от мен. Тогава си помислих: може би бих могъл да започна да правя това, което обичам най-много и да създам офис за хора с увреждания в Полша. Покажете им, че можете да стигнете навсякъде, където искате? - припомня Малгожата.

Изминаха няколко години от идеята до реализацията. - КогаСподелих тази информация с мои близки, те ме гледаха недоверчиво. Много исках да приема това предизвикателство, но не бях сигурна дали идеята ще се осъществи – спомня си тя. Тя обаче реши да рискува. - През 2009 г. стартира първата полска туристическа агенция за хора с увреждания и възрастни хора. Нарекох ги Accessible Poland Tours – казва Малгожата. - Името не е случайно. Основната цел на офиса е да предоставя комплексни услуги за туристи с увреждания и възрастни, както от Полша, така и от чужбина. Следователно името е английско. А „достъпен“ означава достъпен. - И така трябва да бъде всяко мечтано пътуване за нашите клиенти - обяснява той.

Радвам се, че благодарение на моята активност хората с увреждания могат да се чувстват като пълноценни туристи - казва г-жа Малгожата.

Първото пътуване беше обиколка на Варшава за деца с увреждания и техните настойници. И почти нямаше да се осъществи! - Защото, когато получих имейл, че група от около 100 човека, включително около 40 в инвалидни колички, искат да видят столицата с мен, си помислих, че някой се шегува с мен. Но новината се оказа вярна. Организирах двудневно пътуване. Първите ми клиенти бяха много доволни. И така започна - спомня си той.

Организация на пътуване за хора с увреждания: истинско предизвикателство?

До днес клиентите на Accesible Poland Tours са посетили, наред с други, Рим, Париж, Тоскана, Санкт Петербург и Барселона. - Моите групи като цяло са интимни. Те наброяват от 12 до 16 души. Обикновено успяваме да тръгваме с десет групи годишно - казва Малгожата. Офисът без бариери, ръководен от нея, не прилага никакви възрастови ограничения. - Най-младият участник в експедицията беше на пет години, най-възрастният - на деветдесет и три - спомня си Малгожата. Всяко пътуване е огромно предизвикателство за организатора. Подготвянето на експедиция отнема няколко месеца. - Започвам с уточняване на специфичните нужди на клиентите - броя на стаите за хора с увреждания, резервация на транспорт или входни билети. Трябва да се уверя, че авиокомпанията приема толкова бъгита, колкото съм планирал в самолета. Също така е необходимо да се провери дали има някакви препятствия като стълби или неравен терен по маршрута. Здравият човек не обръща внимание на кривата настилка, но за някой в ​​инвалидна количка обикновената дупка често е сериозна преграда. Само тези, които ползват инвалидна количка, знаят как да се уморят, когато колелата се забият в пролуките между плочките - казва Малгожата.

Трябва да проверите буквално всичко. - Трябва да знам къде са стълбите в града, къде можем да очакваме изкачване и къде да намерим тоалетни за инвалиди, дали в даден град такситата въобще взимат инвалидни колички, колкоинвалидите могат да настанят автобуса - обяснява той. Както се оказва, един от най-големите проблеми е наемането на пригоден транспорт, който е много по-скъп от обикновения. - И тук можете да изпитате шок, защото често там, където изглежда, че ще бъде глобално и приятелско, е точно обратното. В Лондон таксиметровите шофьори настояват, че няма да поставят две колички в кола, в Барселона дори не искат да спрат, когато видят колички. Петербург за това ни изненада приятно. Оказа се един от най-добре адаптираните градове, в които съм бил - спомня си Малгожата.

Такива пътувания са не само туристически, но често и терапевтични по своята същност - добавя той.

Друга пречка е липсата на евтино настаняване с единични легла, пригодени за нуждите на хората с увреждания. - Лесно ги намирам в четиризвездни хотели. Но кой може да си го позволи? - пита Малгожата. Няма много приспособени места за настаняване, но собственикът на Accessible Poland Tours знае къде и как да ги търси. Философията му остава непроменена: не можете да импровизирате в пътувания с увреждания. - Всяко място, където спим, трябва да бъде проверено и приспособено към нуждите на туристите. Сляп човек се нуждае от друга стая, а някой, който е в инвалидна количка, изисква други удобства. И главата ми е там, за да намеря това, което им трябва в момента, казва Малгожата.

Но дори ако всичко се оправи по няколко начина преди заминаването, съдбата винаги може да изненада. - Никога няма да забравя едно от нашите пътувания до Рим. Голяма група хора в инвалидни колички, с патерици и проходи. Предвидих всичко, освен внезапно прекъсване на времето. Толкова интензивен снеговалеж през февруари не е виждан в Рим от 30 години! Заминаването ни за Полша беше много рано. Междувременно целият град беше парализиран от неочаквани дъждове. Поръчаният транспорт до хотела не пристигна навреме. Качихме се на летището в последния момент. Радостта, че имахме време, беше кратка - персоналът каза, че самолетът няма да излети. Но когато видяха нашата група… те ни дадоха допълнителен самолет. Днес си спомням това приключение с усмивка, но си спомням колко стрес ми донесе този неочакван сняг - казва той.

Инвалидността не трябва да бъде пречка за осъществяването на мечтите за пътуване

Малгожата участва във всяко пътуване, което подготвя. - Направих курс за екскурзовод за нуждите на офиса. Има клиенти, които казват: „Маргарет, ако не ни придружиш, няма да отидем никъде“. Вероятно се чувстват по-сигурни с мен. Те знаят, че като човек с увреждания ги разбирамнужди. Но и аз пътувам лично с групи по друга причина. Така е по-евтино. Наетият пилот увеличава цената на пътуването. И знам, че полските хора с увреждания не са богати - казва Малгожата. Пътуване в чужбина е около 1600 PLN за 5-6 дни, без цената на самолетния билет. - За много хора с увреждания това е цяло състояние, защото как да платите за него от хиляда злоти рента. Правя всичко възможно да минимизирам разходите. Случва се клиентите да плащат дори на вноски. Разбира се, без лихва - добавя той.

Г-жа Малгожата участва в международни проекти, като Европа без бариери, тя също беше наградена в конкурса Човек без бариери 2009.

Туристите с увреждания оценяват ангажимента на Малгожата и се връщат. - Имам група, която е с мен от самото начало. Има и нови хора, които разбраха за мен от уста на уста. И това, което е може би най-радостното – услугите на Accessible Poland Tours се използват от все повече здрави хора, които не се колебаят да пътуват в компанията на инвалиди – подчертава Малгожата и добавя, че пътуванията с хора с увреждания са урок по толерантност към тях, но имат и други предимства. - Хората с увреждания често влизат извън опашката. Представете си посещение на Версай: караме нагоре, портата се отваря и след известно време стигаме до самата врата на двореца. Това не звучи ли примамливо? - припомня Малгожата.

На въпроса за плановете й за бъдещето, тя отговаря без колебание. - Искам да продължа да ръководя туристическа агенция за хора с увреждания. Все още има толкова много красиви места, където бих искал да заведа клиентите си на Accessible Poland Tours. - В ума си той вече подрежда маршрутите, по които ще води своите ученици. И това е тайната на неговия успех! - Продължавам да тичам, подготвям нови експедиции, уреждам нещо - разпалено казва тя. - Нямам време да се притеснявам, помислете какво ще се случи, ако тялото откаже да се подчини, болестта ще прогресира. Много хора с увреждания се фокусират само върху своите заболявания и следователно не могат да се наслаждават на живота. И инвалидността трябва да се приеме. И преследвайте мечтите и целите си с нея. Едното не изключва другото.

Категория:

Друго