Емоционалната интелигентност не гарантира успех, не предпазва от кризи, но улеснява контактите с други хора. Ако в живота се ръководите основно от интелекта и не се интересувате малко от собствените си и чуждите емоции, може да загубите партньора си, приятелите си… Проверете защо емоционалната интелигентност е толкова важна.

Емоционалната интелигентност[EQ], наречена и противопоставена на рационалната интелигентност (IQ), е използвана за първи път от американските психолози Питър Салавей и Джон Майерв през 1990 г. Световните сензационни новини разпространяват - имаме два мозъка. Първият, добре познатият, мисли и отговаря за нашите рационални действия. Другият усеща и ръководи емоциите. И двете са еднакво важни.

Психологическите изследвания потвърдиха, че интелектът сам по себе си не е достатъчен за успех в живота. Започна с проследяване на кариерата на възпитаниците на Харвард. Оказа се, че лидерите на мощни корпорации не са най-добрите студенти, а хора със средно ниво на интелигентност.

200 най-големи американски компании бяха разгледани по отношение на характеристиките, които отличават най-добрите служители. Оказа се, че бизнес лидерите се отличават в три области: академични познания, ниво на интелигентност, технически умения и изкуство да управляваш емоциите си.

Интелект, знания и способности определят вашата пригодност за работа, но управлението на емоциите ви дава шанса да бъдете най-добрият в нея.

Какво е емоционална интелигентност?

Беше допълнително доказано, че интелектът сам без емоции не гарантира успех, а емоциите без контрол на разума могат да ни подведат. Представете си тази ситуация: отивате в супермаркета, за да вземете нова пералня.

В магазина има много стоки. Имате дилема кой модел да изберете. Ако сте от типа "мозъчен човек" (в живота си следвате само главата), искате да закупите най-икономичния, енергоспестяващ модел на промоционална цена. Когато нямате точно това, което искате, напускате магазина и продължавате да търсите, като губите много време.

И ако сте от типа "сърце-сърце" (поривите на сърцето обикновено ви мотивират да действате), вероятно ще решите, без да мислите за пералнята, която първо хваща окото ви: цветна, красива, но поглъщаща много електричество.

Интелигентен човекемоционално, той не е импулсивен тип, оживен и спонтанно реагиращ на околната среда, както се смята.

Не само в първия, но и във втория, вашите решения нямат нищо общо с емоционалната интелигентност. Емоционално интелигентният човек е способен хармонично да съгласува това, което главата му диктува с това, което сърцето му казва да прави. Благодарение на това той е самоуверен, енергичен, избухва от идеи, може да се справи със стреса, умее да се разбира с другите, има оптимистично отношение към живота, не се страхува от промени и винаги е в хармония със себе си. Той е успешен човек.

- Това епохално откритие всъщност е само напомняне за фактите, известни от физиологията на нервната система - казва Кристина Зелинска, клиничен психолог. - Емоционалната интелигентност е способността да се координират функциите на мозъчната кора, еволюционно най-младата част на мозъка (от която зависи нивото на IQ), с най-примитивния емоционален мозък, който се е развил много по-рано от мислещия мозък.

Емоционалният мозък позволява на нашите предци да оцелеят в екстремни условия, когато решенията „бий се или бягай“ са от решаващо значение за запазването на живота. Във времена, когато не е нужно да бягаме от опасни динозаври на дървото, а оцеляването ни зависи от броя на нулите в банковата сметка, емоционалният мозък е нещо от миналото. Сега се опитваме да го върнем в полза.

Емоционална интелигентност според Даниел Гоулман

Според Daniel Goleman, чийто учебник "Емоционална интелигентност" се оказа световен бестселър, тази интелигентност се състои от:

  • самосъзнание,
  • способност да разпознавате собствените си емоции,
  • саморегулация - способност за управление на емоциите,
  • мотивация - изкуството да се подчиняват емоциите на избраните цели,
  • емпатия - способност за съпричастност към чувствата и нуждите на другите,
  • социални умения - лесни за установяване и поддържане на отношения със света.

Характеристики на емоционално интелигентните хора

Ана и Марта, макар и чувствителни, не са емоционално интелигентни хора.

Анна е млад ръководител на отдел в една от големите компании. Още на първата среща на екипа тя каза: - Атмосферата в работата ми е най-важна, винаги казвам каквото мисля и не търпя клюки. Тя често говореше за емоциите си.

Когато беше нервна, тя изкрещя, затръшна вратата. Когато групата беше успешна, тя можеше да скача от радост и да се смее на глас. Служителите се състезаваха в отгатването на настроението на шефа. Ако беше добър, можеха да уредят всичко с нея. За съжаление Анна често отменяше решенията си. Други хораТя безгрижно си приписваше успехи и можеше да накаже служителя за грешките си.

Марта непрекъснато повтаря, че любовта трябва да се подхранва. Тя и партньорът й говорят много помежду си. Те често се уверяват взаимно за чувствата си. Един ден избухва бомба - оказва се, че Артур има любовна връзка. Той обяснява на Марта, че все още я обича и че тази история няма отношение към връзката им. Но тя не може да се бори за брака си. Тя се чувства виновна, недостойна за любов. Тя страда и напуска съпруга си. Той често преживява провала си и не може да се довери на друг мъж в продължение на много години.

Според експертЙоланта Биелец, педагог в комплекса на спортните училища № 300 във Варшава

Всеки може да се ядоса - много е лесно. Но рядко умение е да се ядосваш на точния човек, в правилната степен и в точното време, при правилната цел и по правилния начин.

Нека си представим, че Анна и Марта са завършили добър курс по емоционална интелигентност и са в състояние да управляват перфектно емоциите, те също така уважават чувствата на другите хора.

Анна осъзнава, че атмосферата на работа зависи от нея и целия екип. Може да слуша какво имат да кажат служителите, взема под внимание тяхното мнение. Той контролира емоциите си. Когато направи грешка, защото не се чувства добре, той има смелостта да се извини за поведението си.

Тя знае, че като шеф трябва да бъде авторитет, не общува с никого, не инициира личния си живот, често повтаря, че компанията е място за работа, а не за социални срещи . Той никога не критикува хората, а тяхното поведение. Може и да хвали, защото знае, че това го мотивира да работи. Той често повтаря, че успехът на компанията се дължи на целия екип.

Когато Марта научава за предателството на Артур, тя преживява шок. Тя го моли да говори с него, но едва след като първите емоции утихнат и двамата могат да говорят спокойно за случилото се.

Въпреки че е негодуваща и има много обиди към партньора си, тя се опитва да не го обижда, критикува или изнудва. Той говори главно за емоциите си - съжалявам, чувствам се наранен, не мисля, че заслужавам да се отнасят с мен така и т.н.

Накрая тя заявява, че се грижи за спасяването на връзката. Артур се чувства виновен и се възхищава на спокойното поведение на жена си. Заедно те се опитват да разберат защо в отношенията им е имало предателство. Те искат да останат заедно, но знаят, че отношенията им един с друг трябва да се променят. Те решават да отидат на брачна терапия.

Емоционалната интелигентност в теорията и практиката

Влагането на емоции в живота не е синоним на способността да ги управлявате в работата и в живота. Можете например да имате страхотна способност за съпричастност, т.еситуацията и опита на другите, но не притежавате уменията, които да се превърнат в добър шеф или добър партньор.

Емоционалната интелигентност не е същото като да пуснеш емоционалния контрол, да бъдеш мил или покорен. Повечето психолози твърдят, че нивото на EQ не е генетично обусловено. Емоционалната интелигентност може да се учи и развива през целия живот.

Емоционално интелигентен човек е отворен за нови преживявания, може да показва чувства адекватно на ситуацията (смее се, но и да се ядосва), лесно установява контакти с други хора, справя се добре със стреса, умее да отказва, реалистично оценява собствените си постижения и другите, не се страхува от критика и риск. За съжаление, този модел на емоционално интелигентен мъж е изключително рядък в живота.

Важно

Вече има първата адаптация на Въпросника за емоционална интелигентност (INTE) в Полша. Използва се за измерване на EQ, тоест способността да се разпознават, разбират и контролират собствените и чужди емоции, както и способността да се използват ефективно при управлението на собствените и чужди действия. INTE се състои от 33 елемента с характер на самоотчет, чиято истинност се оценява от респондента по петобална скала.

Емоционална интелигентност: курсове и обучение

Специалистите по EQ превъзхождат един друг в разработването на курсове и семинари за подобряване на емоционалната интелигентност. Но трябва да сте наясно, че дори в най-професионалния курс е невъзможно да се развият умения, които са били пренебрегнати и които всъщност не усещаме в себе си. Това е работа за цял живот.

Даниел Голман за съжаление заявява, че количеството емоционални проблеми в света нараства с тревожна скорост. Ставаме все по-богати, но все по-малко щастливи. Депресия, самоубийство, разпадане на взаимоотношенията, самота, страх от близост, зависимости – това са ясно доказателство, че се справяме все по-зле с емоциите. Има ли съвет?

Как да работим върху емоционалната интелигентност?

- На първо място, забавете темпото на живот, доколкото е възможно - казва психологът Кристина Зелинска. - Ако работите по дванадесет часа на ден пет дни в седмицата, а през уикенда, вместо да почивате или да контактувате със семейството си, си дадете курс на изразяване на негативни емоции, не разчитайте, че ще излекувате отношенията си с другите. Дори и най-професионалният треньор не е в състояние да предвиди всичките ви емоционални реакции, да ви даде рецепти за поведение във всяка житейска ситуация. Забравяме, че нашите емоции започват в тялото - посочва психологът.

- Когато, например, сме обзети от ярост, усещаме напрежение в мускулите си, по-бързо сърцебиене, по-бързо дишане, нашата еволюционно най-стара част от мозъка се събужда и подготвя тялото да се бие или бяга.

Затова си струва да започнем емоционалното обучение с работа с тялото, тоест да осъзнаем какво точно се случва с нас, когато изпитваме силни емоции, както положителни, така и отрицателни. Такова обучение отнема време, но е необходимо - казва Кристина Зелинска и подчертава: - Докато не се научим да четем, назоваваме и след това изразяваме емоциите по начин, който не е вреден за нас самите и другите, ние няма да разберем чувствата на другите хора.

"Zdrowie" месечно

Вижте галерията от 7 снимки

Категория:

Психология