Конструктивната критика е вид критика, предназначена да помага, а не да заклеймява. Конструктивната критика е по-лесна за възприемане и по-често води до подобрение, поради което трябва да бъде правило, inter alia, в отношенията със служителите. Научете нейните принципи и се научете да критикувате конструктивно.

Умеете даконструктивно критикуватее истинско изкуство, защото това е формата на критика, която определя дали ще ви мотивира да се подобрите или ще ви обезкуражи от по-нататъшни действия. Трудно се прави без критика, имаме право на нея, а някои ситуации в живота ни изискват да преценяваме и казваме това, което не винаги е приятно. Особено трудно е да се избегнат критики по отношение на представянето на работа или в училище, защото в тези ситуации определящият за успеха е напредъкът. Ако го няма, е трудно да получиш похвала. Как тогава да критикуваме конструктивно?

Конструктивната критика е преди всичко начин да се посочи нечии грешки или да се привлече внимание, което ще доведе до промяна в поведението на този човек. Целта на критика в този случай не е да бъде унижен, злокачествен или атакуван, а да подчертае какво може да се подобри. Конструктивната критика е високо ценена в междуличностните отношения, защото ви позволява да поддържате добри отношения между критикувания и критикувания. Тя се различава от обикновената критика по това, че думите не трябва да се произнасят под въздействието на силни емоции и начинът на критика не може да нарани другия.

Принципи на конструктивна критика

За да може критиката да отговаря на условията за конструктивна критика, трябва да се спазват определени правила. Ето ги:

  • Определете целта и смисъла на критикатаПърво, помислете дали ситуацията изисква критика и дали човекът, който е критикуван, наистина ще се възползва от нея. В случая най-важна е целта, която искаме да постигнем. Критиката в резултат на нервност или разочарование е неоправдана. Мотивацията трябва да е по-дълбока - тогава има смисъл да изразите мнението си.
  • Подгответе другия човек за критика . Тъй като конструктивната критика трябва да се обмисли, си струва да се даде шанс и на другата страна за добре обмислен отговор, за да може да се защити. Не можем да приковаме някого чрез критика и да го поставим в трудна позициянеочаквана атака. По този начин можем само да предизвикаме нежелана реакция от другата страна, например да отговорим с агресия, да бъдем обидени, да се затворим за други решения, да демотивираме. Най-добре е да обявите, например, честен разговор, да дадете сигнал предварително, че ще оценим нещо или някого.
  • Придържайте се към фактитеКонструктивната критика разчита на рационални аргументи, основани на факти, а не на обобщения. Следователно за критиката трябва да подготвите правилната аргументация, която да потвърди направената оценка. Хората се интересуват най-много от рационална и обективна обосновка на аргументите си, така че си струва предварително да се подготвим за критика и да преосмислим всяко обвинение, да търсим конкретни доказателства за него. За да не ни обвинява никой в ​​лични предразсъдъци или несправедлива преценка. Отправянето на обвинения като „ти си безполезен“, „не можеш да разчиташ на теб“ е твърде общо и може да се възприеме като лична атака.
  • Първо учете, след това критикувайтеПреди да продължите да споменавате своите обвинения или коментари към другия човек, опитайте се да представите правилната картина на ситуацията, т.е. как трябва изглежда като. Първо обръщаме внимание на ценностите, които трябва да се спазват и които са важни, и едва след това показваме къде и кога са липсвали. Така че критикуваният човек знае защо е постъпил неправилно, знае вашите намерения. Това е шанс да покажем проблема по възможно най-обективния начин, така че човекът, който приема критиката, да може да се съгласи с нас и да направи изводи от поведението си.
  • Уважавайте критикувания човек.Възприемането на критиката е съвсем различно, ако усетите в нея дружелюбието и добрите намерения на критиката. Поради тази причина винаги трябва да останете спокойни и да не се увличате. Критиката в емоциите обикновено се възприема като атака, другата страна може да се почувства унизена и дискредитирана. Такива чувства няма да й помогнат да се поучи от критиката. Като уважаваме събеседника си, ще го накараме да уважава. Също така е обезкуражено да се критикува пред други хора, публично. Критикувания човек има право да се чувства унизен при такива условия.
  • Първо хвалете, след това критикувайтеНежният, спокоен тон на разговора означава да се откъснете от негативните емоции, които биха могли да направят целия спор ирационален. За да смекчите оттенъка на критиката, е добре да вплетете положителна оценка в нея. Затова е добре да започнете с признание и похвала. Това ще направи критикуваното лице отворено за допълнителна оценка и ще го счита за справедливо.
  • Критикувайте и съветвайтеВ конструктивната критика е важна подкрепата, която трябва да почувства критикуваният човек. Така че изброяването е лошохарактеристики или допуснати грешки, струва си да имате идея за решаване на проблем или подобряване на поведението. Благодарение на това той ще усети нашата загриженост и ще му бъде по-лесно да следва съветите ни. Също така си струва да се даде шанс на критикуваната страна да се защити или оправдае. Това ще ни помогне да разберем какъв е проблемът и да изберем най-доброто решение в тази ситуация.
Струва си да се знае

Конструктивна критика - съюзник в работата

Конструктивната критика е високо оценена във взаимоотношенията със служителите. Позволява на ръководния персонал да влияе върху ефективността на работата и постиженията на хората, които отчитат. Подобна критика е много мотивираща за действие и ви позволява да погледнете обективно на работата си.

И накрая, струва си да си припомним, че конструктивната критика е само десет процента от общото мнение за даден човек. В целия разговор не можем да се фокусираме само върху грешките, защото стигматизирането им ще има обратен ефект от очаквания.

Категория:

Психология