Презентизъм: какво е това? Помислете дали някога сте ходили на работа, въпреки че сте болни? Настинка, болки в ставите или гръбначния стълб? Ако е така, дори няколко пъти, вие сте част от сравнително ново явление, което е презентизъм, който накратко определя пристигането на болен служител на работа. Нека проследим този проблем по-долу.

Съдържание:

  1. Презентизъм, или защо болните идват на работа
  2. Какво ще кажете за презентизма във вашата работа?
  3. Как да противодействаме на презентизма?
  4. Как да се справите с натиска от шефа си?

Presenteeism(prestent - присъствие) е феномен, който описва присъствието на болен служител, който въпреки болестта решава все пак да поеме задълженията си, което води до влошаване на неговата ефективност и производителност на работното място. Когато говорим за заболявания на служителите, нямаме предвид само обикновени настинки, грип, зъбобол, ставни или стомашни заболявания. По-ниската производителност се свързва и със заболявания като депресия, мигрена, алергии и дори диабет. Според изследване на учени, занимаващи се с феномена презентизъм, производителността на болен служител може да спадне с до 40%!

Знаем как се чувстваме, когато сме болни, в определено неразположение, често свързано с болка. Ефективността на работата ни спада, имаме проблем с концентрацията, разбити сме и мислите ни стигат далеч, особено по теми, които не са свързани с поверените ни задължения. Освен това има трудности при контролирането на нервите, защото гръбнакът ни боли (например).

Разбира се, ние правим грешки по-често и в обслужването на клиенти не се фокусираме върху субективното отношение към кандидата (клиента). Вместо да си почиваме вкъщи, ние влошаваме здравето си, а с това – и качеството на живот. Ако не се лекува, болестта ескалира, засилва ефектите си и времето, необходимо за възстановяване, е непропорционално по-дълго. Когато сме болни, нашата работа е неефективна и неефективна. Можем да се изложим и на конфликти между служителите, защото нека ходим постоянно раздразнени, уморени, неразположени и, разбира се, заразяваме всички наоколо… И всичко това се добавя към работното време. Работно време на работното място.

Презентизъм, или защо болните идват на работа

Учените, изучаващи презентизма, К. Хансен и Дж. Андерсен, разделят тезипричини за три основни групи:

1.Служителят е много ангажиран в работата си и не може да си представи отсъствието си, затова идва на работа въпреки болестта си, защото се чувства много нужен там и го оценява толкова много (харесва!) работата му.

2.Вторият фактор е свързан с лични мотиви, често свързани с финанси и семеен живот. Служителят често развива страх от отсъствие, свързан със страха за работното му място. Страхът да не се изложат пред шефа и да загубят работата си, принуждава много хора да се появят въпреки болката или болестта. Понякога, когато човек е недоволен от личния и семейния си живот, водовъртежът на работата просто избяга, защото работата е единственият изход (място), за да се измъкнем от проблемите у дома.

3.Последната група се отнася до чисто професионални, ориентирани към бъдещето фактори. Без значение дали сте болен, над вас виси краен срок за проекта, така че просто сте „принудени“ да се появите на работното място. Времевият натиск, точността, сроковете много често определят избора ни по време на боледуване. Към това се добавя и важен въпрос: когато все още сме на работа, ние контролираме какво всъщност се случва в нея, нищо не ни липсва, а в очите на шефа ни възприемат като тези, които винаги могат да бъдат преброени на (служител на годината, жалко е, че това, което вижда пред себе си през подутата конюнктива).

Какво ще кажете за презентизма във вашата работа?

Един от инструментите за изучаване на презентеизма е Станфордската скала за представяне (SPS-6). Служителят определя измеренията - изречения, описващи влиянието на благосъстоянието и здравето върху работата през последния месец. Разбира се, от респондента се иска да посочи степента, в която е съгласен с дадено твърдение. Въпреки това, за да получите максимално обективни резултати, най-добре е проучванията да се извършват от външна компания, съставена от професионалисти в тази област, като е важно анкетите да са напълно анонимни. Потребителят трябва да уточни до каква степен е съгласен със следните твърдения (много съм съгласен, съгласен съм, трудно ми е да кажа, несъгласен съм или много несъгласен). Въз основа на отговорите лицето, провеждащо изследването, може да определи дали лицето се занимава с презентизъм.

Станфордска скала на представяне:

1.Здравословните ми проблеми ми правят много по-трудно да се справя със стреса на работното място.

2.Здравословните ми проблеми не ми попречиха да изпълнявам задачите си.

3.Не почувствах/почувствах радостта от работата поради здравословните си проблеми.

4.Почувствах / почувствахбезпомощен/безпомощен на работа поради моите здравословни проблеми.

5.На работа успях да се концентрирам върху постигането на целите си въпреки здравословните си проблеми.

6.Въпреки здравословните си проблеми, чувствам, че имам достатъчно енергия, за да завърша работата си.

Как да противодействаме на презентизма?

Презентеизмът като явление може да има отрицателни ефекти под формата на значително намалена производителност на служителите. Неизпълнение на правилно възложени задачи, допуснати грешки, очевидно присъствие - всичко това причинява загуби на организацията, от вида, който може да доведе до още по-слаби финансови резултати на компанията (!), Но не забравяйте, че парите на компанията са до известна степен вашите пари , вашата заплата или финансово удовлетворение. По-слаби финансови резултати и вашата заплата? Кажете си останалото …

Няма единен ефективен метод срещу презентизма, но фактът, с който трябва да започнем, е да диагностицираме проблема. Много често собствениците на фирми, мениджърите и мениджърите дори не знаят как това явление се отразява на работата на тяхната организация. Следователно е необходимо да се определи дали проблемът изобщо съществува и едва след това да се предприемат съответните действия. Но какво може да се направи на практика?

Политика за здравеопазване - ние ваксинираме срещу грип (!)

Чудесен пример е въвеждането на политика за здравни служители, като различни здравни пакети, с широк достъп до ваксинации срещу грип и работа с психолози, диетолози и физиотерапевти. Разбира се, по отношение на превенцията, тук се зачитат различни видове обучения и лекции по теми, свързани със здравето, и дори специфични добавки на служителите (като почивка за чай, само с хипердоза витамин С).

Баланс между професионалния и личния живот

Нека си спомним и за въвеждането на баланс в живота ни, т.е. за баланса между работата и личния живот. Струва си да се погрижим за всеки аспект от него – балансирана диета, достатъчно време за сън, активно време след работа (физическа активност, спорт), благодарение на което можем да се грижим по-добре за здравето и по този начин да предотвратим определени заболявания.

Ако можете, работете дистанционно от дома

В някои ситуации, където е възможно, оставете болния служител, който очевидно е психически здрав, да работи от вкъщи с телефон и лаптоп. Понякога обслужването на клиенти може да се извърши без директно посещение.

Как да се справите с натиска от шефа си?

Много важно: работодателите не трябва да оказват натиск върху служителите да се явят на работа, въпреки че са болни. Ако сте в тази позиция или не по-добре, като използвате конкретни аргументи (в духа наувереност) обясни на ръководителя заплахите, породени от болен служител на работа?

Изглежда, за някои работодатели, колкото по-малко служител използва L4, толкова по-добре. Това е много погрешно мислене, тъй като разходите за нелекувана болест са много по-високи от тези, свързани с временното, краткотрайно отсъствие на служител. Разбира се, нека не злоупотребяваме с тези ситуации, винаги трябва да поддържате баланс във всичко, но не забравяйте, че няма незаменими хора. Всеки от нас трябва да може да се излекува, за да се върне към задълженията си напълно функционален. Нелекуваната болест продължава много по-дълго от тази, притисната в ембриона.

Презентеизмът има друг важен ефект. Болен работник, който идва на работа, вместо да се възстановява у дома, "носи" вируси със себе си и на практика отчуждава колегите си. Затова е най-добре той и неговите сътрудници да си стоят вкъщи и да се грижат за здравето му. Трябва също така да спомена, че един болен човек, който не може да се наведе поради заяждащи болки в гърба, чрез намалената си енергия и негативните емоции се отразява негативно на атмосферата и мобилизацията на екипа в работата.

За да обобщим: болен ли си? Остани вкъщи. Пази се. Не използвайте фантомно присъствие по време на работа. Комуникацията по линията служител-началник е много важна тук и добрият мениджър винаги ще разбере, че болен служител означава по-ниска производителност и ефективност на работата. И не забравяйте за здравословния начин на живот.

Прочетете също

Кой е работохолик и как да се отпуснете като работохолик?

Примери за упражнения за укрепване на мускулите - можете да ги правите на работа!

Можете ли да планирате ваканцията си?

Къде да подадете сигнал и как да докажете манипулация на работното място?

За автораКатажина Плуска-СкочиласСпециалист в областта на социалните комуникации и управлението на човешките ресурси, автор на уебсайта „Softly about Competences“ www.katarzynapluska.pl и създател на много експертни публикации: статии, електронни книги, онлайн курсове по социални и професионални умения; мениджър образование, специалист по неактивни продажби. Завършил магистърска степен по "Социална комуникация и самоуправление" (Университет Адам Мицкевич) и следдипломно обучение по "Управление на човешките ресурси" (Технологичен университет в Лодз). Създател на изданието „Система за оценка на служителите“, издателство „Проблеми на управлението на човешките ресурси в организацията на 21 век“ – колективна работа под редакцията на Йозеф Пенц (Лодз 2007). Тип трудолюбив екстроверт; любител на меки умения - меки умения и човешки ресурси.

Прочетете повече статии от този автор

Категория:

Психология